guide infos

Photos si pertinent:

  • Visualisation des symptômes
  • Accessibilité si délicate
  • Référence de l’appareil / Plaque signalétique
  • Pièce endommagée
  • etc

Créneau horaire d’intervention souhaité

L’adresse complète du lieu d’intervention

Des précisions, si nécessaire, sur l’accessibilité du lieux ou de la zone d’intervention

Type de besoin  / Description de la panne 

Exemples

  • Fuite d’eau (réseau, WC, chauffe-eau, radiateur…)
  • Bouchage évacuation
  • Problème alimentation eau (perte de pression, coupure…)
  • Chaudière en défaut (noter code erreur, bruit anormal…)
  • Absence d’eau chaude (chauffe-eau, chaudière?)
  • etc

Si panne équipement : la référence de l’appareil concerné est un plus

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